FAQ |
| 使用しているハイレゾデータについて |
Q01.ハイレゾデータの大きさやファイル形式などについて教えて下さい。
A01.データのサイズは、長辺約3,500〜5,000pixel、RGB、 jpg(最高画質)形式となります。
Q02.長辺1m以上の大きなものでも鮮明さに問題はありませんか？
A02.用途とそれを見る環境によって鮮明さの許容範囲が異なります。例えば近寄って細部まで詳しく見ることを前提とした展示物と、線路を挟んで向こう側から見ることを前提とした電飾広告とでは必要な解像度が異なります。詳細はご相談下さい。
Q03.特別大きいサイズのデータが必要な場合、用意して頂けますか？
A03.対応可能な作品もありますのでお問い合わせ下さい。（別途料金が必要となります）
Q04.できれば大きく引き伸ばした時にどれだけ見えるか事前に確認したいのですが。
A04.ハイレゾデータでの貸出になりますので、プレゼン料5,500円(税込)が必要となります。採用決定の場合のプレゼン料は不要です。
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| カンプ用データとハイレゾデータの入手方法 |
Q05.デザインカンプ用の画像が欲しいのですがどうしたらよいですか？
A05.各作品の拡大表示画像をダウンロードしてご使用下さい。
Q06.ハイレゾデータはどのようにダウンロードするのですか？
A06.ハイレゾデータの準備が整い次第ダウンロード用のURLをメールにてお知らせしますので、ダウンロードして下さい。一定時間を経過しますとサーバーから画像を消去します。万一ダウンロードに失敗された場合は再度アップロードしますので弊社までご連絡下さい。
Q07.ハイレゾデータのダウンロードは何回できますか？
A07.お客様専用ダウンロードページは翌日の午後6時に消去いたします。それまででしたら何回でもダウンロードできます。もし、時間延長をご希望の場合はご連絡下さい。
TEL:075-255-5555 (担当：高橋) E-mail:info@artbank.co.jp
Q08.ハイレゾデータを誤って消去してしまったので再ダウンロードしたいのですが。
A08.再度お客様専用のダウンロードページを準備いたしますが、手数料として3,300円(税込)が追加で必要となります。
Q09.ハイレゾデータをメールに添付して送ってもらえますか？
A09.ハイレゾデータの容量が大きく、メールでは送信途中でフリーズしてしまうことがございます。その様なトラブルを防ぐために、専用サーバーにアップロードしたものをダウンロードして頂きます。
Q10.非常に急いでいますが、注文からハイレゾデータ受け取りまでどのくらいの時間かかりますか？
A10.特にお急ぎの場合はお電話にてご注文下さい。営業日の17時までにご注文頂きましたら、データの場合は、1時間程でダウンロード用URLをメールかFAXにてお知らせいたします。
営業時間：9：00〜18：00 (土・日・祝・年末年始を除く)
連絡先 ：TEL.075-255-5555 FAX.075-256-0506 Mail.info@artbank.co.jp
Q11.使用後のハイレゾデータはどうすればよいですか？
A11.ハイレゾデータと、印刷物等の制作過程で生じたデータの複製物は、ご利用後すべて破棄願います。
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| 料金について |
Q12.料金体系はどうなっていますか？
A12.使用料は作品によって「S」から「E」までの違いがあります。作品コードの最初のアルファベットが料金区分を示しています。個別の作品の使用料につきましては「料金表」をご参照下さい。
Q13.料金表にある、流用と二次・三次使用の違いは何ですか？
A13. 流用とは同じ媒体(一種一回一版)の中で同一作品を複数箇所でご使用になる場合（例：作品1をチラシAの表面と裏面に計２箇所使用等）であり、
２箇所目以降は一ヶ所に付き所定の料金の50％が加算されます。
二次・三次使用は、同一作品を複数の媒体にご使用になる場合であり、高額用途を一次使用とし、次いで2次、3次と逓減料率で
使用料が下がります （二次は所定の料金の70％、三次以降は50％）。
Q14.デザインカンプとしての画像データの使用は無料ですか？
A14.当サイトに掲示している拡大画像の、デザインカンプへの使用は無料です。
但し、作品コードの先頭部分の数字が「３」の作品につきましては、事前にお問い合わせ下さい。
Q15.ハイレゾデータを借りましたが使用しませんでした。料金はどうなりますか？
A15.キャンセル料5,500円(税込)（プレゼン料に同じ）のみのご請求となります。
Q16.新規の制作が途中でキャンセルになった場合の料金はどうなりますか？
A16.作業の進行量に応じてご請求させて頂きます。
Q17.教科書や教材で使用する場合、料金はどうなりますか？
A17.準拠表示の有無や使用年数によって料金が異なりますので、別途お見積もりさせて頂きます。
Q18.商品化を考えていますが、料金はどうなりますか？
A18.商品化は商品単価と製造個数などによって条件が異なりますので詳しくお話をうかがった上でお見積もりさせて頂きます。
Q19.ポスターに使う予定ですが、作品の使用サイズが小さいので安くなりませんか？
A19.残念ですが、使用料は印刷物全体の大きさ（広告等は枠の大きさ）を基準にしておりますのであしからずご了承下さい。
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| お取引の開始から、ご請求とお支払い方法について |
Q20.初めての取引ですが、貸出時の契約と注文の手順について教えて下さい。
A20.初めてのお客様からのご注文につきましては、
1）所定の「お取引確認書」をコチラからダウンロードして頂き、ご記入ご捺印の上FAXにてお送り下さい。
2）最終クライアント、使用目的等を「ご注文フォーム」にご記入の上、送信ボタンを押して下さい。
3）受信確認の後、担当者より電話にて詳細確認の上、ポジフィルムの発送または、ハイレゾデータダウンロード用URLをメールにてお送りします。
2回目からのご注文は、「１」の手順は必要ありません。
Q21.お支払い方法等について教えて下さい。
A21.ハイレゾデータのダウンロードの確認後、請求書を発行させて頂きますので請求日より30日以内に当社指定の銀行口座にお振込み下さい。
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| その他 |
Q22.RM（ライツマネージド）って何ですか？
A22.ライツマネージドは通常、一社、一号、一版、一種、一回、一年以内を前提として使用料が設定されており、同じ作品を複数回、複数用途に使用する場合は、その使用ごとに別途料金が発生します。
クライアントや媒体などの使用履歴が管理されている点でもロイヤリティフリーとは異なります。
Q23.作品のポジやデータを借りた後は自由に使用できますか？
A23.貸出時に許諾させて頂いている用途・期間内に限ってご使用頂けます。用途を変更若しくは追加される場合は事前にご連絡下さい。ご連絡なく許諾外の媒体・期間外に使用されますと不正使用となります。
Q24.作品コードナンバーの見方について教えて下さい。
A24.先頭部分の数字「１」〜「３」は、作品の用途制限等についての分類を表しています。次の部分のアルファベット「S」〜「E」は料金区分です。次のアルファベット３文字の表記は作家のコードを表します。最後部の３桁は作品番号となっております。
Q25.作品コードナンバー先頭部分の「１」〜「３」について詳しく教えて下さい。
A25.「１」は、使用される媒体や最終クライアントの業種等について、特に制約のない作品です。
「２」は、一部使用できない用途がございます。（作品の拡大画像の下部に表記）
「３」は、作家自身がその都度貸出の可否を判断している作品です。
尚、特定の政治宗教団体、消費者金融、風俗産業等へのご使用につきましては上記の「１」〜「３」の表記にかかわらず作家による確認が必要となります。
Q26.作品の独占使用は可能ですか？
A26.作品によっては可能ですので、弊社までお気軽にご相談下さい。
営業時間：9：00〜18：00 (土・日・祝・年末年始を除く)
連絡先 ：TEL.075-255-5555 FAX.075-256-0506 Mail.info@artbank.co.jp
Q27.独占使用の場合の料金について教えて下さい。
A27.露出エリアや使用媒体、また使用期間によっても異なりますので、案件ごとに個別にお見積もりさせて頂きます。
Q28.印刷見本が入手できない場合は？
A28.どうしても無理な場合は、デザインサンプルのカラーカンプをお願いします。
Q29.国内非独占使用とのことですが、海外での使用はできないのですか？
A29.作品とケースによって異なる場合がありますので事前にお問い合わせ下さい。
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